FAQ
Qual é a garantia da BRAXFIT?
A sua satisfação é a nossa prioridade. Ao adquirir qualquer produto BRAXFIT, você fica automaticamente protegido pela nossa Garantia de Qualidade. Você tem 7 dias para contar a coleta, para testar o produto. Se, por qualquer motivo, você não estiver satisfeito com sua compra dentro desse prazo, basta entrar em contato com nosso suporte via e-mail para solicitar o reembolso de forma simples e direta.
Para mais detalhes, consulte a seção “ Termos de Uso ” em nosso site.
Por que comprar na BRAXFIT?
Porque a BRAXFIT é mais que uma loja, é um estilo de vida.
Somos o canal oficial e a casa do movimento fitness que busca inspiração um estilo de vida ativo e saudável . Só aqui você tem a certeza de receber produtos exclusivos, desenvolvidos com foco em qualidade, desempenho e inovação , e conta com nossa garantia total de satisfação
Minha compra no site é segura?
Sim. Nosso site utiliza um sistema de segurança de ponta, monitorado 24 horas e certificado pelas maiores autoridades do setor. Seus dados são criptografados com tecnologia de 256 bits — a mesma utilizada por instituições bancárias —, garantindo que nenhuma informação pessoal seja armazenada em nosso sistema. Sua compra é 100% segura.
Qual o prazo de entrega e como posso rastrear meu pedido?
Trabalhamos para que seu pedido chegue o mais rápido possível. O prazo de entrega estimado é de 2 a 5 semanas após a data de postagem do produto.
Assim que seu pedido for despachado, você receberá um código de rastreamento por e-mail em até 7 dias úteis. Com ele, você poderá acompanhar todas as etapas da entrega diretamente em nosso site, na página "Rastrear Pedido".
- Nota sobre o Rastreio: Para oferecer produtos inovadores, inovadores com parceiros internacionais . Por isso, você pode levar alguns dias para que as primeiras atualizações do código de rastreio sejam aplicadas no sistema.
Dicas para uma entrega sem imprevistos:
- Endereço Completo: Certifique-se de que o endereço de entrega foi preenchido corretamente, com todos os detalhes (número, complemento, etc.). É fundamental que haja alguém disponível no local para receber o pedido.
- Acompanhamento: Fique de olho no seu código de rastreio. Em alguns casos, pode ser necessário realizar o pagamento do Despacho Postal no site dos Correios para liberar a entrega de encomendas internacionais.
Como funcionam as trocas e devoluções?
O processo é simples. Todas as informações e o passo a passo estão disponíveis em nossa página de "Trocas e Devoluções". Se tiver alguma dúvida, nossa equipe de suporte está pronta para ajudar.
ATENÇÃO: Ao realizar uma compra em nossa loja, você concorda com os termos e políticas do site, incluindo a estimativa de entrega. Estamos comprometidos com a transparência e segurança de tudo para que sua experiência seja a melhor possível.
